Os 4 P's são um conceito do mundo dos negócios que ajuda você a definir suas ofertas de negócios e criar a melhor estratégia de marketing individualizada possível.
Quais são os 4 P's do Marketing?
O 4 P's significa:
- Produto
- Preço
- Local
- Promoção
Todos os aspectos do marketing podem ser categorizados em um desses 4 termos. De acordo com a sabedoria convencional do marketing, otimizar cada uma dessas 4 categorias é uma estratégia bem-sucedida para o marketing.
Definição de Marketing Mix
Porque cada um dos 4 P's deve funcionar juntos como ingredientes em uma receita, os 4 P's também são chamados de The Marketing Mix.
O que é o mix de marketing? Apenas a combinação única do seu negócio dos 4 P's para criar sua própria receita personalizada para o sucesso no marketing.
História dos 4 P’s
O termo “mix de marketing” surgiu primeiro, quando o professor de Harvard James Culliton usou a metáfora da receita para descrever os componentes do marketing em um artigo de 1948. O livro The Concept of the Marketing Mix refinou ainda mais a ideia e até 1960 os elementos haviam sido reduzidos aos 4 P’s que conhecemos hoje.
Este conceito provou ser extremamente útil ao longo das décadas, mesmo com as empresas se movendo cada vez mais para o ambiente online.
O Primeiro P do Marketing: Produto + Exemplo
Definir seu produto é o primeiro passo para determinar sua combinação única de marketing. O que você vende ou fornece para o cliente?
Isso pode ser um produto físico como carros ou acessórios para cabelo; um serviço como consultoria empresarial, ou até mesmo um produto digital como uma assinatura de um fórum online.
O mix de marketing 4P sugere que você esclareça seu produto o máximo possível, definindo os seguintes atributos:
- Quem é o meu cliente-alvo?
- O que eles estão procurando?
- Como o meu produto atende às necessidades deles?
- O que torna meu produto distinto?
- O que faz o meu produto se destacar dos concorrentes?
- Quais são as características do meu produto?
- Quais são os benefícios do meu produto?
Isso ajudará você a criar a descrição mais atraente do seu produto e aumentar o interesse do consumidor e as vendas.
Exemplo dos 4 P’s do Marketing: Produto
Vamos considerar uma barbearia que atende famílias com crianças pequenas. Seu produto é - obviamente - cortes de cabelo.
Aplicando os 4 Ps, a barbearia pode descrever seu produto desta forma:
“Sabemos que seus filhos podem estar nervosos com um novo corte de cabelo. Oferecemos um ambiente divertido e sem pressão onde seus filhos podem assistir aos seus desenhos favoritos de nossas cadeiras personalizadas. Nossos cabeleireiros treinados podem dar aos seus pequenos o último estilo ou apenas um aparar de forma rápida e fácil. É tão divertido que seus filhos vão querer voltar toda semana!”
Neste exemplo, a barbearia está oferecendo um produto muito comum - cortes de cabelo. Mas eles sabem que seus clientes-alvo são pais preocupados com seus filhos que não ficam parados para cortar o cabelo. Portanto, eles posicionam seu produto como único - um corte de cabelo "divertido".
O Segundo P do Marketing: Preço + Exemplo
Muita tinta foi derramada para determinar o ponto ideal de preço para qualquer produto dado. A estratégia de mix de marketing reconhece que diferentes empresas utilizarão diferentes estratégias de precificação.
- Preços premium - especialmente para marcas de “luxo” ou “premium”
- Subcotando concorrentes
- Oferecendo um programa de fidelidade
- Oferecendo pontos de compra resgatáveis por recompensas
- Cupons
- Vendas
- Frete grátis
- Ofertas de bônus/brinde grátis na compra
- Preços de entrada
- Aceitando sistemas de crédito ou pague depois
- Financiamento
Exemplo dos 4 P’s do Marketing: Preço
O Google agora oferece uma variedade de smartphones que estão posicionados para competir com o iPhone.
Podemos ver que o Google está utilizando várias estratégias de precificação aqui para promover o Pixel:
- Financiamento
- Troca de celular antigo por crédito na compra
- Frete grátis
- Produtos adicionados (proteção para celular; armazenamento Google One)
Como parte dos 4Ps, a Google está escolhendo estratégias de precificação que mais agradarão seus clientes: aqueles que querem um bom telefone, mas ainda assim buscam uma oferta e aqueles que desejam uma integração fácil com seus produtos Google existentes.
O Terceiro P do Marketing: Lugar + Exemplo
Uma vez que uma grande parte da definição de mix de marketing é o local, ele não é um conceito relevante na era digital, certo? Não exatamente.
Mantenha em mente que alguns negócios sempre serão locais: você não pode contratar um encanador remoto, por exemplo.
Além disso, cerca de 70% dos americanos dizem que fazer compras localmente é importante para eles. Então, a localização geográfica real ainda é bastante importante.
Isso dito, mais de 80% dos consumidores em todo o mundo fizeram compras online. Inquestionavelmente, os clientes estão online. Mas localizar exatamente onde online será a chave para decidir onde colocar a promoção do seu produto.
O Terceiro P do marketing refere-se mais a onde seu produto é comercializado do que à sua localização física real. Isso significa encontrar onde seus clientes passam tempo online e colocar seu produto lá.
Os seus clientes-alvo frequentam algum dos seguintes sites:
- TikTok
- Snapchat
- YouTube
Determinar isso dependerá principalmente da sua pesquisa demográfica, mas a pesquisa de concorrentes também pode ajudar.
Seus concorrentes estão colocando seus produtos no Facebook? Eles ignoraram o Instagram porque seu público não passa tempo lá, ou esta é uma oportunidade para você posicionar seu produto perto dos clientes, mas longe da concorrência?
Exemplo dos 4 P’s de Marketing: Praça
A popular marca de cuidados com a pele Curology utiliza o mix de marketing para alcançar seu cliente-alvo nas redes sociais. A sede da empresa fica em San Francisco, mas isso é irrelevante para o componente “lugar” 4P.
A Curology vende cuidados personalizados para a pele 100% online, então ela coloca suas promoções onde os clientes estão - nas redes sociais.
Dê uma olhada no anúncio promovido do Facebook abaixo:
Este anúncio utiliza o conceito de mix de marketing bem porque resume o produto destacando alguns de seus principais benefícios - é personalizável e é entregue a você (o que significa conveniência).
O anúncio está colocado em um site que as pessoas verificam quase que reflexivamente, então é provável que vejam o anúncio e o sigam para obter mais informações sobre a marca.
Em seguida, vamos passar para o último elemento da definição do mix de marketing: promoção.
O Quarto P do Marketing: Promoção + Exemplo
The 4Ps não estariam completos sem a promoção. Isso se refere a como você alcança seus clientes e quais estratégias você usa para incentivar compras.
Isso pode incluir algumas das seguintes ferramentas e tipos de marketing digital:
- Marketing de mecanismos de busca
- Emails diretos
- Anúncios segmentados
- Marketing de conteúdo
- Boca a boca
- Marketing de influenciadores
- TV
- Revista
- Outdoor
- Mala Direta
- Rádio
Qualquer coisa que coloque o seu produto diante do seu público-alvo faz parte da sua estratégia de marketing.
Agora, muitos novos negócios estão inclinados a adotar todas as estratégias de promoção.
Como qualquer profissional de marketing experiente pode dizer, isso é uma perda de tempo e esforço. É melhor pesquisar quais estratégias funcionam melhor para o seu produto e público e construir promoções de qualidade.
Lembre-se, Os 4 Ps do marketing afirmam que cada negócio tem sua própria receita única. Só porque a publicidade em outdoors funciona muito bem para a oficina mecânica da rua não significa que funcionará para a sua empresa de consultoria de marketing.
Exemplo dos 4 P’s do Marketing: Promoção
O email marketing é uma estratégia eficaz, com estudos mostrando que possui um dos maiores retornos sobre investimento de todas as estratégias de marketing digital.
Aqui está como uma empresa de vitaminas online, Puritan’s Pride, utilizou o marketing por e-mail durante uma promoção de fim de semana prolongado:
Nesta imagem, você pode ver como a empresa está usando o preço para incentivar uma venda na forma de 75% de desconto.
A promoção chega como um e-mail. Estes são rapidamente examinados, então esta promoção é visual e fácil de escanear, dependendo de imagens em vez de texto para transmitir sua mensagem rapidamente antes que o potencial cliente passe para um e-mail diferente.
Você Conhece os 4Ps do Seu Negócio?
Seu negócio possui um mix de marketing bem definido? Aqui estão algumas maneiras de você saber:
- Seus objetivos de marketing são claramente definidos
- Você tem uma voz de marca forte
- Você sabe qual porcentagem dos negócios ocorre presencialmente e online
- Você sabe quais canais online seus clientes frequentam
- Você está claro sobre os benefícios do(s) seu(s) produto(s)
- Você investiu em pesquisa de mercado e de concorrentes
- Você escolheu seus canais de distribuição
- Você tem uma estratégia de precificação clara
Se o seu negócio está confuso em relação a alguns desses conceitos básicos, provavelmente você precisa revisitar seu mix de marketing único.
Como Aplicar os 4Ps no Seu Próprio Negócio
Então - o que é o mix de marketing que você deveria estar usando?
Seu mix de marketing pode ser diferente para qualquer produto dado ou fase de crescimento do seu negócio. Idealmente, você estará determinando seu mix antes mesmo de terminar de desenvolver seu primeiro produto.
Isso ocorre porque você quer ter certeza de que está realmente oferecendo algo que os clientes precisam.
Passo 1: Pesquisa: Clientes, Concorrência e Mercado
- Quais produtos ou serviços as pessoas estão procurando?
- Há insatisfação com as ofertas atuais?
- Como você pode oferecer algo distinto?
- O que sua concorrência está fazendo bem e mal?
Passo 2: Determine sua Estratégia de Preços
- Você vai posicionar seu produto como uma oferta de luxo/premium?
- Você vai praticar preços abaixo dos preços existentes?
- Você planeja oferecer incentivos de fidelidade ao cliente?
- Você planeja oferecer serviços gratuitos ou líderes de perda?
- Você antecipa um aumento de preços ao longo do tempo?
Etapa 3: Posicionamento
- Quais são seus principais canais de distribuição?
- Online, presencial ou ofertas de compra híbridas?
- Você precisará de um local físico para promoção?
- Você planeja trabalhar através de atacadistas e varejistas?
- Em quais canais online você colocará seus anúncios?
Etapa 4: Determine as Estratégias Promocionais
- Qual é o seu orçamento promocional?
- Você tem uma estratégia de promoção digital?
- Quais promoções são mais eficazes com o seu público-alvo?
Estas são muitas perguntas a fazer. Quanto mais tempo e reflexão você puder investir na fase inicial do desenvolvimento de um novo produto, mais específico você pode ser sobre sua abordagem aos negócios.
Em última análise, isso significa que você pode rastrear mais efetivamente o sucesso da sua estratégia escolhida e determinar o que está e o que não está funcionando.
Estudo de Caso: Os 4Ps da SEOptimer.com
Uma vez que somos uma empresa de marketing, afinal de contas, vamos usar o site da SEOptimer como exemplo dos 4 P's em ação.
4 P's de Marketing: Produto
O SEOptimer oferece diversas ferramentas para facilitar o marketing online. Um dos nossos principais produtos é a Ferramenta de Auditoria e Relatório de SEO.
O título desta página informa imediatamente aos visitantes o que eles receberão: uma auditoria SEO gratuita e abrangente de sua URL. Quando os visitantes rolam a página para baixo, eles conhecem as características e benefícios deste produto.
Os motores de busca dependem de vários fatores para classificar um site. O SEOptimer é um Verificador de SEO de Sites que analisa esses e outros aspectos para ajudar a identificar problemas que podem estar impedindo o seu site de alcançar seu potencial.
Além disso, fornecemos uma lista clara, acionável e priorizada de recomendações para ajudar a melhorar.
Isso define ainda mais o valor do produto para potenciais clientes e aumenta as chances de eles experimentarem.
4 P’s do Marketing: Preço
O SEOptimer oferece a ferramenta gratuita de auditoria SEO (e muitas outras ferramentas de SEO), como parte de uma estratégia de “freemium”. Isso significa que nossas ferramentas estão disponíveis gratuitamente, mas recursos avançados exigem uma assinatura paga.
Esta é uma estratégia de precificação. Nós também oferecemos serviços pagos de consultoria em SEO. Os clientes usam nossas ferramentas gratuitas, o que constrói a confiança deles em nós como especialistas em marketing digital. Se eles precisarem de serviços profissionais, então é mais provável que recorram à nossa empresa.
4 P’s do Marketing: Praça
Uma vez que nossos produtos são digitais, eles são acessíveis de qualquer lugar do mundo. Para uma empresa como a nossa, com alcance global, "lugar" é mais sobre alcançar clientes digitalmente.
Manter uma forte presença em múltiplos canais sociais é uma maneira de fazermos isso. Outra é focando em nossa estratégia de SEO, que alcança clientes ao redor do mundo, em vez de em uma localização geográfica limitada.
4 P's de Marketing: Promoção
Enquanto a SEOptimer utiliza múltiplas estratégias promocionais, um bom exemplo é a nossa estratégia de busca orgânica.
Não apenas fornecemos ferramentas de SEO gratuitas e pagas, mas também oferecemos guias valiosos, artigos e tutoriais para nossos clientes.
Este conteúdo é indexado pelo Google e outros motores de busca, tornando mais provável que potenciais clientes encontrem nosso conteúdo, leiam-no e, em seguida, interajam com nossa marca.
Os 4P’S - Encontre Sua Receita de Marketing Personalizada
Os 4 P’s do marketing têm orientado com sucesso os profissionais de marketing por mais de 6 décadas. Longe de serem obsoletos, combinar esses 4 elementos é um método comprovado para definir os objetivos gerais e a estratégia do seu negócio.
Tente este exercício hoje: veja se você consegue definir claramente os 4 P's para qualquer produto dado em sua empresa:
- Produto
- Preço
- Local
- Promoção
Se você está claro sobre esses 4 elementos, então as chances são de que você tenha o mix de marketing para o seu negócio dominado.
